Fecha de última actualización: 01/02/2025
1. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?
Realizar un pedido es muy sencillo:
- Regístrate o inicia sesión en www.condimentodivino.com.
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- Agrégalos a la cesta de la compra.
- Procede al pago y recibe la confirmación en tu correo electrónico.
2. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO DISPONIBLES?
Puedes pagar tus compras mediante:
- Tarjeta de crédito/débito (VISA o MASTERCARD).
- Bizum.
Todos los pagos se realizan de forma segura mediante cifrado SSL.
3. ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Los tiempos pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
4. ¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
- Pedidos superiores a 50,00 €: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 50,00 €: el coste se calculará automáticamente en el proceso de compra.
5. ¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Dado que vendemos productos alimenticios, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Producto en mal estado debido al transporte.
- Error en el producto enviado.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
6. ¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Para ello, contacta con nosotros a la mayor brevedad a través de:
- Correo electrónico: info@condimentodivino.com
- Teléfono: 646 13 33 31
7. ¿CONDIMENTO DIVINO REALIZA ENVÍOS INTERNACIONALES?
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a España Península y Baleares.
8. ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@condimentodivino.com
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Horario de atención:
- Lunes a viernes: de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 20:00 horas.
- Sábados: de 10:00 a 14:00 horas.
9. ¿CÓMO PUEDO SABER SI UN PRODUCTO ESTÁ DISPONIBLE?
Todos los productos disponibles en la tienda online están actualizados en tiempo real. Si un producto está agotado, aparecerá debidamente indicado.
10. ¿CÓMO PUEDO RECIBIR OFERTAS Y NOVEDADES?
Puedes suscribirte a nuestra newsletter ingresando tu correo electrónico en la sección «Suscríbete» de nuestra página web para recibir promociones exclusivas y novedades sobre nuestros productos.
11. ¿CÓMO PUEDO SABER MÁS SOBRE EL ORIGEN Y LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS?
En cada página de producto encontrarás información detallada sobre su origen, características, certificaciones y consejos de uso. Además, todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad más exigentes.
12. ¿LOS PRODUCTOS DE CONDIMENTO DIVINO CONTIENEN ALÉRGENOS?
Cada producto cuenta con su ficha detallada donde se especifica la presencia de alérgenos, ingredientes y cualquier recomendación especial. Si tienes alguna duda adicional, contáctanos.
13. ¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE CONSERVAR LOS PRODUCTOS?
Recomendamos almacenar los productos en un lugar fresco y seco, alejados de la luz solar directa, para garantizar su frescura y calidad durante más tiempo.
14. ¿LOS PRODUCTOS SON APTOS PARA DIETAS ESPECIALES (VEGANAS, SIN GLUTEN, ETC.)?
Sí, contamos con una amplia variedad de productos aptos para diferentes tipos de dietas. En la descripción de cada producto encontrarás información detallada sobre su compatibilidad con dietas veganas, sin gluten, sin lactosa, entre otras.
15. ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LOS PRODUCTOS EN MIS RECETAS?
En cada página de producto incluimos recomendaciones de uso y sugerencias de recetas. Además, puedes visitar nuestra sección de recetas para obtener ideas e inspiración culinaria.
16. ¿CUÁNTO TIEMPO DURAN LOS PRODUCTOS UNA VEZ ABIERTOS?
La duración de los productos depende de su tipo. En general, recomendamos seguir las indicaciones de la etiqueta de cada producto y conservarlos adecuadamente para prolongar su frescura.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Condimento Divino!